Privacy policy
Qué datos usamos, para qué y qué puedes hacer con ellos. Sin letra pequeña.
Quién trata tus datos
El responsable es Miguel Ángel Torrijos, que vende con el nombre comercial Mats Clothing.
- Domicilio: Carretera de Malilla 93, 46026 Valencia (España)
- Email para cualquier tema de privacidad: info@matsclo.com
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Compras | Nombre, email, teléfono, direcciones de envío y facturación, pedido. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. | Gestionar el pedido, el envío, los cambios, las devoluciones y la facturación | Contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (6.1.c) | Lo que dure la relación y después los plazos legales (6 años la documentación contable) |
| Cuenta de cliente | Email, nombre, direcciones e historial de pedidos | Que veas tus pedidos y compres más rápido | Contrato (6.1.b) | Hasta que borres la cuenta |
| Newsletter y 10 % de bienvenida | Email y, si lo das, nombre | Enviarte el código, drops, reposiciones y promociones | Tu consentimiento (6.1.a) | Hasta que te des de baja (enlace en cada email) |
| Reseñas | Email, nombre, reseña y fotos que subas | Pedirte opinión tras la compra y publicarla | Interés legítimo (6.1.f); la publicación, con tu consentimiento | Mientras la reseña esté publicada |
| Equipa tu box | Nombre, email, teléfono, box, ciudad, prendas y cantidades, tu idea | Responder, enviarte presupuesto y gestionar el pedido | Medidas precontractuales a petición tuya (6.1.b) | 12 meses si no hay pedido; si lo hay, lo que dure la relación más los plazos legales |
| Atención al cliente | Lo que nos cuentes por email, el formulario de contacto, el chat de la web, Instagram o WhatsApp | Resolver tu consulta o reclamación | Contrato o interés legítimo en atenderte (6.1.f) | Hasta resolverla y un año más |
| Navegación | Datos de navegación e identificadores de cookies | Que la web funcione y, si aceptas, medir visitas y mostrarte anuncios de Mats en redes | Necesarias: interés legítimo. Resto: consentimiento | Ver la política de cookies |
Si ya eres cliente, podemos enviarte por email ofertas de productos parecidos a los que compraste. Puedes decir que no en cada email (art. 21.2 LSSI).
Tus Guardados (el marcador de las prendas) se quedan en tu navegador: no nos llegan ni los asociamos a ti.
No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni hacemos perfiles con efectos jurídicos.
Formulario «Equipa tu box»
Cuando nos pides presupuesto, tus respuestas se guardan en una hoja de cálculo de Google con acceso restringido y recibes un email automático de confirmación desde nuestra cuenta. Solo lo usamos para hablar contigo sobre el encargo. No te apuntamos a la newsletter salvo que marques la casilla.
Quién más ve tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien necesitamos para funcionar, con contrato y garantías:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): la plataforma de la tienda, el pago, el chat y los emails.
- PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo): si pagas con PayPal o en 3 plazos. PayPal trata tus datos como responsable propio y puede evaluar tu solvencia para el pago aplazado.
- Apple Pay y Google Pay: si pagas con ellos, según sus propias condiciones.
- Google (Google Ireland Ltd.): hoja de cálculo y email del formulario de boxes, y las tipografías de la web (tu navegador se conecta a sus servidores, que reciben tu dirección IP).
- Judge.me: gestión de reseñas.
- Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) y TikTok (TikTok Technology Ltd., Irlanda): solo si aceptas las cookies de publicidad, para medir y mostrar nuestros anuncios.
- Correos: entrega de tus pedidos.
- Asesoría fiscal y contable, cuando hace falta.
- Administraciones públicas y juzgados, solo si la ley nos obliga.
Shopify usa además algunos datos de tu visita para sus propias funciones y como responsable propio. Puedes consultarlo en la política de privacidad de Shopify y oponerte a que se compartan para publicidad en tus opciones de privacidad.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores (Shopify, Google, Meta, TikTok) pueden tratar datos en Canadá o EE. UU. Canadá tiene decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para EE. UU. se usa el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión.
Tus derechos
Puedes pedirnos cuando quieras acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte, llevártelos a otro servicio o retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@matsclo.com diciendo qué quieres. Te respondemos en un mes como máximo.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Trabajamos con proveedores que cifran los datos y controlan los accesos, y solo vemos lo imprescindible para atenderte.
Menores
La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borramos.
Cookies
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Cambios en esta política
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Actualizada en octubre de 2026